Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Davide Mancinelli
NutriViva Creativa
P.IVA 15697531000
Via Pindaro 28, 00125 Roma
Italia
Email: info@nutrivivacreativa.it

2. Quali dati trattiamo e perché

A. Navigazione del sito

Quando visiti il sito, l'infrastruttura che lo ospita tratta i dati tecnici necessari a mostrarti le pagine e a proteggerle: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagina richiesta, data e ora. Base giuridica: legittimo interesse al funzionamento e alla sicurezza del sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Gli strumenti tecnici usati sono descritti nella Cookie Policy.

B. Modulo Contatti e modulo Consulenza gratuita

Se compili uno dei moduli del sito possiamo trattare:

• nome e cognome;
• email;
• telefono / WhatsApp;
• servizio o argomento richiesto;
• contenuto del messaggio;
• pagina di provenienza e modulo utilizzato;
• data e ora dell'invio;
• parametri della campagna da cui sei arrivato (UTM), se presenti nell'indirizzo della pagina;
• conferma di aver letto questa informativa, con data e versione;
• stato interno della richiesta e note operative del team relative alla gestione del contatto.

Finalità: rispondere alla tua richiesta, fornirti informazioni, organizzare la consulenza e valutare con te l'attivazione di un servizio. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR); per richieste che non riguardano un servizio (ad esempio proposte di collaborazione), il nostro legittimo interesse a rispondere a chi ci scrive (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

I campi indicati come obbligatori servono per poterti rispondere: senza di essi la richiesta non può essere inviata. La casella «Ho letto l'informativa privacy» serve solo a confermare la presa visione di questa pagina: non è un consenso al marketing.

Protezione dallo spam: per limitare invii ripetuti e automatici il sistema conserva, per al massimo 24 ore, un'impronta cifrata (pseudonima) dell'indirizzo IP da cui arriva l'invio. Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza del sito.

C. Dove vengono conservate le richieste

Le richieste inviate dai moduli vengono verificate dal server del sito e salvate nel database del progetto, gestito tramite Lovable Cloud, il servizio di backend della piattaforma Lovable con cui il sito è realizzato. Il database è ospitato su infrastruttura cloud situata nell'Unione Europea (Irlanda). Dal sito pubblico nessuno può leggere, modificare o cancellare le richieste.

D. Gestione delle richieste nell'area riservata

Le richieste sono consultabili solo nell'area amministrativa del sito, accessibile ai membri autorizzati del team di NutriViva Creativa con credenziali personali e permessi di amministratore. La registrazione libera di nuovi account non è consentita. Il team ti ricontatta di persona via email, telefono o WhatsApp: non vengono inviate email automatiche.

E. Rapporti precontrattuali e contrattuali

Durante la consulenza o la preparazione di una proposta trattiamo i dati necessari a capire le tue esigenze (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Se poi attivi un servizio, trattiamo i dati necessari a eseguire il contratto (art. 6, par. 1, lett. b) e ad adempiere agli obblighi fiscali e contabili (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

F. Collegamenti a WhatsApp ed email

I pulsanti WhatsApp ed email aprono rispettivamente WhatsApp o il tuo programma di posta, con un messaggio già scritto che puoi modificare prima di inviarlo. Nessun dato viene trasmesso a WhatsApp prima del tuo click. Se scegli WhatsApp, il messaggio viaggia tramite il servizio di WhatsApp, che lo tratta secondo la propria informativa; noi riceviamo e usiamo il messaggio per risponderti, come per i moduli.

G. Sicurezza e log tecnici

Il sito usa connessioni cifrate (HTTPS). L'accesso alle richieste è limitato a livello di database ai soli amministratori. I fornitori dell'infrastruttura possono registrare log tecnici (ad esempio errori e richieste al server) per sicurezza e risoluzione dei problemi, conservati per periodi limitati secondo le loro impostazioni.

3. Nessun uso per marketing

I dati inviati con i moduli non vengono usati per newsletter, campagne email, remarketing, pubblicità, profilazione o offerte non richieste. Se in futuro introdurremo comunicazioni promozionali, ti chiederemo un consenso separato, facoltativo e non preselezionato.

4. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Richieste che non diventano clienti: vengono riviste dopo 12 mesi dalla ricezione ed eliminate se non più necessarie.
• Clienti: i dati necessari al contratto, alla fatturazione e agli obblighi fiscali sono conservati per la durata del rapporto e per i termini previsti dalla legge (per le scritture contabili, 10 anni ai sensi dell'art. 2220 del Codice civile), oltre che per il tempo necessario alla tutela dei diritti.
• Impronta anti-spam dell'indirizzo IP: al massimo 24 ore.
• Scelte sui cookie: 6 mesi, poi ti vengono chieste di nuovo.

5. Chi può ricevere i dati

• Il personale autorizzato del team NutriViva Creativa.
• I fornitori tecnologici che rendono possibile il sito: la piattaforma Lovable e i fornitori di infrastruttura (hosting, database) di cui si avvale. L'elenco aggiornato dei fornitori di Lovable è pubblicato nel suo Trust Center; vedi anche la privacy di Lovable.
• WhatsApp, solo se scegli di scriverci tramite WhatsApp.
• Per i clienti: consulenti fiscali e contabili, per gli adempimenti di legge.

I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per loro finalità commerciali.

6. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Il database delle richieste è ospitato nell'Unione Europea. Alcuni fornitori della piattaforma possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo: in questo caso il trasferimento deve basarsi sulle garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard), come indicato nella documentazione del fornitore.

7. I tuoi diritti

Puoi esercitare in qualsiasi momento, nei casi previsti dal GDPR, il diritto di:

• accedere ai tuoi dati;
• chiederne la rettifica;
• chiederne la cancellazione;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporti al trattamento, quando è basato sul legittimo interesse;
• ricevere i dati in formato strutturato (portabilità), quando applicabile;
• revocare il consenso per i trattamenti basati sul consenso, senza pregiudicare quanto fatto prima della revoca;
• proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@nutrivivacreativa.it.

8. Decisioni automatizzate

Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, né profiliamo gli utenti.

9. Cookie

Per l'elenco completo di cookie e strumenti di tracciamento e per modificare le tue scelte consulta la Cookie Policy.

10. Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata se cambiano i servizi o gli strumenti utilizzati. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto.